Valida sin señal (modo offline)

La noche del evento no se repite. Si el internet falla justo cuando empieza la fila, no hay segunda oportunidad: o dejas a todos afuera, o dejas entrar a todos a ciegas.

Por eso el modo offline viene encendido por default. El validador escanea y admite sin conexión, y reconcilia todo cuando vuelve la red.

Qué cubre exactamente

Dos cosas distintas, y la segunda es la que suele sorprender:

• El venue se queda sin señal. El caso obvio: muchos venues tienen mala cobertura justo en la puerta.
• Fanaticks se cae. Si nuestra plataforma no responde, el validador lo detecta y pasa solo a decidir con la copia local. No necesitas hacer nada ni tocar ningún botón.

Lo único que tienes que preparar

Abre el validador con señal antes de que empiece la fila. Ahí es cuando el teléfono descarga su copia local. Un teléfono que nunca abrió el validador con internet no tiene contra qué validar y va a decir "SIN CONEXIÓN" igual que si el modo estuviera apagado.

Arriba de la pantalla del escáner hay un indicador:

• "Listo offline" en verde, con la hora — ese teléfono ya puede operar sin red.
• "Sin copia offline" en rojo — ese teléfono todavía no. Conéctalo y espera unos segundos.

Hazlo en cada teléfono que vaya a escanear, no solo en uno.

Cómo lo vive el operador

• Si se cae la red, aparece el banner "SIN CONEXIÓN — validando con copia local" y el escaneo sigue funcionando.
• Cuando vuelve la señal, el validador sincroniza solo lo escaneado offline. Al reconectar y reabrir la app, la cola se envía.

Qué funciona y qué no, sin conexión

Sí funciona sin señal: escanear entradas y salidas con decisión local. La firma del QR y el control de aforo se validan contra la copia descargada.

No funciona sin señal: autorizar entradas manuales (override) y buscar tickets — necesitan el servidor. Esas acciones esperan a que vuelva la red.

⚠️ El canje que estás haciendo: el doble uso entre dos teléfonos distintos solo se detecta al reconectar. Si dos personas usan el mismo QR en puertas diferentes mientras ambas están offline, ambas entran — y el sistema lo marca como conflicto al sincronizar. Es a propósito: preferimos que alguien pueda entrar dos veces en un caso raro antes que dejar afuera a cien personas con boleto legítimo. Si tu evento no tolera ese riesgo, puedes apagar el modo offline en la configuración de la puerta.

El costo de tenerlo encendido

Con el modo offline activo, no puedes mover boletos de función durante las 2 horas previas a cada inicio. La razón: un teléfono que ya bajó su copia no se entera del cambio a tiempo, y el boleto movido seguiría entrando por la función vieja.

Si un comprador te avisa que se equivocó de función, resuélvelo con más de 2 horas de anticipación.

Al cerrar el evento

Antes de dar por cerrada la noche, asegúrate de que todos los teléfonos hayan sincronizado (que sus colas lleguen a cero, con señal). Así el conteo final y la detección de duplicados quedan completos.

💡 Tip: la copia local se refresca cada pocos minutos con señal — si reembolsaste un boleto a media tarde, dale unos minutos de red al validador para que la copia se entere.